شرایط و قوانین کلی استفاده از چاربازار
مقدمه:
سلام! به چاربازار خوش آمدید.
در این صفحه قوانین و مقرارات سایت چاربازار آورده شده است. در صورت مراجعه به سایت ۴بازار برای ثبت آگهی و استفاده از آن به منزله پذیرش قوانین سایت۴بازار می باشد. بدین وسیله از انتخاب سایت چاربازار از جانب شما بسیار خرسندیم و امیدواریم که تجربه ی خوشایندی را برایتان به ارمغان آوریم.
فهرست مطالب :
ماده۱- معرفی چاربازار:
شرکت چاپارسیستم (سهامی خاص) به شماره ثبت ۱۸۲۶، سایت چاربازار با دامنه www.4bazar.ir و اپلیکیشن چاربازار را برای دو سیستم عامل Android و IOS جهت استفاده آسان برای انجام معامله ها و حذف واسطه ها طراحی نمود. چاربازار یک سایت کاربر محور (واسطی الکترونیک و مجازی) می باشد که حسب بند «ب» ماده ۱ آیین‌نامه جمع‌آوری و استنادپذیری ادله‌ی الکترونیکی، مصوب ۱۳۹۳، این سایت مقداری از فضای خود را به کاربران اختصاص می دهد تا بتوانند آگهی های خود را ثبت کنند. با توجه به موارد ذکر شده هر کاربر مستقیما آگهی خود را در سایت چاربازار منتشر می نماید و این سایت هیچ گونه مداخله ای در قبال عرضه، انتشار، فیلتر و بررسی آگهی ها ندارد.
ماده۲- شرایط عمومی کار با سایت چاربازار
۱) برای استفاده از سایت و مشاهده ی آگهی ها، ابتدا شماره همراه خود را در سایت ثبت نمایید، کد تایید که به شما پیامک می شود را در سایت وارد کنید تا حساب کاربریتان فعال شود.
۲) برای انتشار اگهی، شما باید یک حساب کاربری با شماره موبایل خود (منطبق با کد ملی خودتان) در سایت، ایجاد کنید.
۳) برای کار با سایت چاربازار داشتن شرایط و موارد زیر الزامی می باشد:
الف) شرایط سنی حداقل ۱۸ سال. در غیر این صورت کار با این سایت تحت نظارت والدین باشد
ب) آگهی و فعالیت شما باید با قوانین و مقررات، بخشنامه ها و مصوبات جاری جمهوری اسلامی ایران، مقامات قضایی کشور و همچنین عرف و قوانین عمومی باشد.
پ) آگهی و فعالیتتان باید با قوانین و مقررات سایت چاربازار منطبق باشد.
ت) زبان رسمی کشور (فارسی) برای ثبت آگهی و انتشار محتوا بکار برده شود.
ماده۳- سیاست های چاربازار و اپلیکیشن آن
سیاست های کلی سایت چاربازار به شرح زیر است:
۱) سیاست های منتشرکردن آگهی:- خودداری از انتشار بیشتر از یک کالا، خدمت و یا یک مورد در هر آگهی
- خودداری از منتشر نمودن آگهی های تکراری و قرار دادن آگهی در دسته بندی اشتباه
- خودداری از منتشر نمودن آگهی برای اعلام درخواست خدمت و کالا
- خودداری از منتشر نمودن آگهی هایی که در لیست موارد ممنوعه هستند یا به بنابر تشخیص نهادهای متخصص موقتا ممنوع یا دارای محدودیت هستند.
- عدم منتشر نمودن آگهی با موارد و عبارت هایی که با موضوع آن مرتبط نمی باشند و یا حاوی موارد مبتذل، زننده، نامتعارف، نامربوط، اشتباه، دارای ابهام و همچنین برخلاف مقررات کشور باشند.
- عدم منتشر نمودن هر گونه آگهی که حاوی شایعه پراکنی با موضوعات اجتماعی، مذهبی، سیاسی و توهین، انتشار موارد دروغین، افترا، نظرات فردی، دعوت به تجمعات و تظاهرات باشد. انتشار هرگونه آگهی برای دعوت به تظاهرات و کمپین ها، موارد و محتوایی که باعث به هم خوردن نظم و آرامش جامعه، نقض حق مادی و معنوی دیگران و تعرض به اموال و دارایی آنها شود با قوانین و مقررات سایت چاربازار مغایرت دارد.
- خودداری از منتشر نمودن هر گونه آگهی که نقض کننده حقوق زنان، کودکان و اتباع خارجی(مهاجرین) باشد.
- خودداری از منتشر نمودن هر گونه آگهی که حقوق مالکیت فکری چاربازار یا سایرین را نقض کند.
۲) سیاست های منتشر نمودن عکس
هر کاربر در قبال انتشار عکس های آگهی خود مسئولیت دارد و باید با رعایت قوانین جاری کشور، شرایط و مقررات سایت چاربازار و همچنین ضمن در نظر گرفتن حق و حقوق اشخاص ثالث صورت گیرد. جهت انتشار عکس برای آگهی باید از عکس های واقعی با اندازه ۶۰۰*۶۰۰ پیکسل و حجم کمتر از ۲۰ مگابایت و مرتبط با متن آگهی استفاده نمایید. در صورت محرز بودن هر یک از موارد زیر سایت چاربازار از انتشار عکس مورد نظر یا انتشار آگهی خودداری می نماید.
استفاده از لوگو در عکس(بجز مواردی که در دسته بندی استخدام هستند)
عکس های فاقد کیفیت یا کوچک
عکس های نامرتبط با آگهی یا خدمت
انتشار عکس های آگهی های دیگر در چاربازار
استفاده از عکس های دانلودی، اسکرین شات یا هر تصویری که از کالا گرفته نشده باشد
استفاده از عکسهای ترکیبی یا کلاژ
تصویری که در آن نیاز به چرخیدن باشد
تصویر مات و ادیت شده با نرم افزار یا حاوی کادر و حاشیه
عکس از کالا یا خدمات غیر مجاز
عکسی که با عرف جامعه و قوانین جمهوری اسلامس ایران مغایرت داشته باشد
استفاده ابزاری از عکس افراد در آگهی
انتشار نرخ(قیمت)، شماره تماس، پست الکترونیکی، آدرس و دامنه سایت در عکس
هر گونه تبلیغات، نام کسب و کار، نوشته و توضیح در عکس
۳) سیاست های چت کردن در چاربازار
هر گونه ارتباط و چت در چاربازار بین آگهی دهنده و بیننده آن به منظور آسان نمودن ارتباط و معامله ها ارائه شده است. هر گونه استفاده از مکالمه و چت در چاربازار مبنی بر پذیرش قوانین زیر می باشد:
الف) هر گونه چت و ارتباط در چاربازار باید با آگهی ارتباط داشته و برای مبادله کالا و خدمات مورد نظر باشد. استفاده از چت در چاربازار برای موارد شخصی، سیاسی و اجتماعی غیر مجاز است.
ب) به منظور جلوگیری از هر گونه نا امنی، سوء استفاده، مزاحمت و کلاهبرداری، ممکن است چاربازار توسط ربات ها و کارمندانش بر چت ها نظارت داشته باشد.
پ) مواردی از جمله ارسال پیام و محتوای غیر اخلاقی و نامربوط به آگهی، به کاربردن الفاظ غیر مودبانه، هر گونه تبلیغ، رد و بدل هر گونه جنس و خدمتی که مغایر با قوانین کشور و شرایط و مقررات چاربازار باشند، فرستادن پیام انبوه، موارد گزارش شده توسط کاربران، با دقت بررسی می شوند. طبق قوانین و مقررات چاربازار، این موارد می توانند به مسدود شدن دائمی حساب کاربری فرد متخلف بینجامد.
ت) شما ملزم هستید که همه قوانین و ضوابط کشور را در چت ها رعایت نمایید و از انتشار موارد دروغین، تهمت، افترا، توهین و سایر موارد کیفری در چاربازار خودداری نمایید. در صورت نقض این موارد شما مسئول می باشید و چاربازار ضمن حمایت از افراد زیان دیده، حق پیگیری کیفری موارد و یا مطالبه برای جبران خسارت های حاصل را دارد. در این موارد سایت چاربازار هر گونه اقدام لازم (تعلیق یا مسدود نمودن حساب کاربری افراد متخلف) را انجام می دهد. لازم به ذکر است کاربرانی که مورد زیان واقع شده اند رضایت می دهند که هیچ گونه شکایت و ادعایی نسبت به سایت چاربازار نداشته و پیگیری ها فقط برای افراد متخلف انجام می گیرد. در صورت مراجعه مراجع قضایی و قانونی به سایت چاربازار، این سایت همه اطلاعات را در اختیار آنها می گذارد. در صورت پیگیری مراجع صالح، اگر به چاربازار هزینه هایی تحمیل گردد، چاربازار حق ارجاع به کاربر متخلف را خواهد داشت.
۴) سیاست های ارتباط و تماس امن در چاربازار
الف) جهت افزایش امنیت کاربران، چاربازار برقراری تماس امن را ارائه داده است. با این قابلیت شما می پذیرید که به منظور افزایش امنیت چاربازار ممکن است مکالمات را ضبط کند. با فعال شدن این مورد از قبل به شما اطلاع داده می شود.
ب) برای بهبود شرایط امنیتی ممکن است چاربازار اطلاعات مربوط به تماس امن را ذخیره نماید و در زمان مراجعه مقامات قضایی و مراجع قانونی، همه اطلاعات در اختیارشان قرار می گیرد.
۵) سیاست های مربوط به کلاهبرداری و مزاحمت
یکی از ملزومات معاله احراز هویت طرف قرارداد است که باید از جانب شما صورت گیرد. سایت چاربازار مسئولیتی در قبال این مورد ندارد ولی حق پیگیری و انجام موارد لازم در مورد ایجاد تخلف برای چاربازار محفوظ می باشد. برای جلوگیری از کلاهبرداری، چاربازار کاربرهایی که قصد انجام کلاهبرداری را دارند مسدود می نماید و در صورت ایجاد پرونده و درخواست مراجع قضایی، اطلاعات و همه موارد مورد درخواست را در اختیار مقام های قضایی قرار می دهد. در صورت تشخیص هر مورد کلاهبرداری، چاربازار حق انجام اقدامات لازم برای جلوگیری از آن را دارد. در صورت مشاهده هر گونه تخلف، ایجاد مزاحمت، به هم خوردن آرامش و ضربه به حقوق کاربران چاربازار حق برخورد با افراد خاطی را دارد و در صورت لزوم اقدام به پیگرد قانونی می نماید. با توجه به این که در این موارد چاربازار هیچ گونه مسئولیتی ندارد ولی این قوانین برای احترام به حقوق کاربر، احترام به ضوابط و قوانین و حفظ ارزش های چاربازار وضع شده است.
۶) سیاست در رابطه با هزینه و خدمات
در بعضی از دسته بندی ها ارسال رایگان آگهی تعداد مشخصی دارد و در صورت ثبت آگهی های بیشتر مشمول پرداخت هزینه می باشید. در تمام دسته بندی ها به کارگیری خدمت های ویژه جهت بالا بردن بازدید شامل هزینه است.
ماده۴- حقوق و وظایف چاربازار
۱) سایت و اپلیکیشن چاربازار بر طبق تاییدیه صادر شده از طرف سازمان صنفی استان تهران، فضایی را به کاربران اختصاص داده است تا اگهیشان را انتشار دهند. هر کاربر می تواند به طور مستقیم آگهی خود را ثبت کند و سایت و اپلیکیشن چاربازار هیچ دخالتی در مورد عرضه و منتشر کردن آگهی ندارد.
۲) به محض شروع کار با چاربازار و هرگونه فعالیت در آن، شما عدم مسئولیت چاربازار را در قبال فعالبت های سایر کاربران پذیرفته اید. در مورد هر گونه خسارتی به صورت مستقیم و غیر مستقیم از سوی دیگر کاربران، چاربازار هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت. برای داشتن خرید امن توصیه می شود حتما راهنمای خدمات امن را مطالعه نمایید.
۳) همه محتویات آگهی های ثبت شده در چاربازار مانند، عنوان، توضیح، آدرس و ... توسط انتشاردهنده آگهی ثبت می شود و چاربازار هیچ گونه مسئولیتی در مورد کیفیت، امنیت، قیمت و .. ندارد. لذا در موقع معامله کاملا در همه موارد احتیاط کنید زیرا چاربازار هیچگونه مسئولیتی را در مورد تخلف، کلاهبرداری و تقلب دیگر کاربران نمی پذیرد. تعیین صحت آگهی در حیطه مسئولیت چاربازار نمی باشد و حق هر گونه مراجعه به چاربازار در این موارد وجود ندارد.
۴) چاربازار هیچ گونه مسئولیتی را در قبال کامل بودن اطلاعات، درستی و اصالت آگهی های منتشر شده توسط کاربرها را ندارد. هر فرد برای انجام معامله باید شخصا آگهی ها را از نظر درستی و صحت اطلاعات و ... بررسی نماید و با مسئولیت خود و کسب اطلاعات مورد نیاز اقدام کند. چاربازار هیچ گونه مسئولیتی در برابر تقلب کاربرها ندارد؛ پس حق مراجعه به چاربازار در این موارد وجود نخواهد داشت.
۵) چاربازار در برابر خسارتهای جانی؛ مادی، فوت و آسیب های روانی ناشی از آگهی های منشر شده و سهل انگاری کاربرها، هیچگونه مسئولیتی (مادی و معنوی) متقبل نمی شود.
۶) در صورت بروز اشکال احتمالی در استفاده از درگاه پرداخت اینترنتی به چاربازار مربوط نمی باشد و چاربازار مسئولیتی را در این مورد متقبل نمی شود.
۷) هر گونه ضرر در معاملات و کسب و کارها (ضرر در معامله؛ درآمد؛ تولیدات، ذخیره مالی پیش بینی شده، قرارداد، پیشه ها؛ فرصت تجاری) به چاربازار مربوط نمی شود و چاربازار هیچ گونه مسئولیتی را در این رابطه نخواهد داشت.
۸) چاربازار در قبال حمله هکری به سایت ، اختلال موقتی در عملکرد سایت به دلیل فنی و یا قطع شدن اینترنت و شبکه ، حذف شدن سوابق و اطلاعات کاربرها به علت های مختلف هیچ مسئولیتی ندارد. موارد ذکر شده مبنی بر نفی اقدامات چاربازار برای نگهداری و محافظت از حقوق کاربرها نمی باشد و شامل موارد غیر قابل پیش بینی، شرایط فوریتی و خارج از کنترل است. لازم به ذکر است که در صورت رخداد چنین شرایطی در محدوده امکانات و توانایی چاربازار برای رفع شرایط فوق وارد عمل می شویم.
۹) در صورت تشخیص آگهی های مکرر و مشابه با متن و عکس یکسان و یا در صورت تشخیص موجود نبودن کالا و خدمت عنوان آگهی از طرف چاربازار؛ چاربازار حق دارد که آگهی را حذف کند و مسئولیتی در قبال عودت و بازگرداندن وجه ندارد.
ماده۵- حقوق و وظایف کاربر
۱) در صورت ثبت آگهی، شما پذیرفته اید که ثبت آگهی بر خلاف سیاست های چاربازار و یا هر مورد فعالیت تخریب کننده یا خلاف قوانین در انتشار آگهی یا ...، عملکرد شما سبب آسیب به اعتبار چاربازار شده و در نهایت چاربازار در این مورد حق پیگیری دارد.
۲) شما پذیرفته اید، زمانی که هر نوع اطلاعات مربوط به چاربازار را (مانند: شماره موبایل، کد تایید ارسالی از چاربازار) به هر صورت و هر علت در اختیار فرد یا افراد حقیقی یا حقوقی به غیر از سایت یا اپلیکیشن چاربازار بگذارید، شما مسئول عواقب آن می باشید و چاربازرا هیچ گونه مسئولیتی را نخواهد پذیرفت.
۳) شما پذیرفته اید که از سایت و اپلیکیشن چاربازار فقط برای معاملات و اهداف تجارت و اقتصادی استفاده کنید. به همین دلیل انجام فعالیت های سیاسی، فرهنگی و اجتماعی در چاربازار دارای محدودیت و ممنوعیت می باشد. چاربازار به محض تشخیص این فعالیت ها و هر نوع آگهی مربوط به آن، حق مسدود نمودن اکانت شما را دارا می باشد.
۴) اگر دارای کسب و کار می باشید، قبول می گنید که برای ثبت آگهی در حوزه کاری خودتان اقدام به گرفتن پنل مخصوص به کسب و کارتان نمایید. در صورت مشاهده این مورد آگهی ها در پنل شخصی، چاربازار حق مسدود نمودن حساب کاربری شما را دارد. اگر از طریق پنل مشخص شده برای خرید بسته اقدام نمایید، چاربازار ممکن است طبق آن پنل توافقات دیگری را با شما به تشخیص خود انجام دهد (نکته: هر پنل خریداری شده مخصوص به همان شخص بوده و اجازه انتقال و واکذاری به دیگران وجود ندارد، در غیر اینصورت چاربازار حق حذف پنل و انسداد حساب کاربری صاحب پنل را دارد).
۵) در صورتی که در پنل کسب و کار با دیگران ارتباط برقرار کنید (استخدامی، خرید و فروش و ...) به ضوابط چاربازار باید متعهد باشید. در غیر این صورت حق انسداد پنل و حساب کاربری افراد متخلف برای چاربازار محفوظ می باشد.
۶) شما قبول می کنید که با منتشر نمودن آگهی در سایت و اپلیکیشن چاربازار، کلیه حق و حقوق ناظر به حق مولف و طرح دعوای حاصله از آن را به چاربازار انتقال می دهید.
۷) شما قبول می کنید که با منتشر کردن هر آگهی در سایت و اپلیکیشن چاربازار، هر فرد و ارگانی که به چاربازار خدمتی ارائه می دهد، حق ابراز نظر و بررسی درباره آگهی شما را دارد. ارائه دهنده های خدمت، افراد حقیقی یا حقوقی می باشند که با چاربازار همکاری می کنند و فعالیت هایی مانند تشخیص هویت، کارشناسی، بررسی و ... را انجام می دهند.
ماده ۶- تضمین اجرای تخلف از تعهدها
۱) چاربازار در صورت مشاهده آگهی ای که با ضوابط و قوانین چاربازار مغایرت دارد، این حق را دارد که آن آگهی را حذف نماید.
۲) جهت افزودن امنیت برای کاربرها، چاربازار بنا بر تشخیص خود این حق را دارد که کاربر خاطی را به صورت موقت یا حتی دائم حذف و مسدود نماید.
۳) هر گونه سوء استفاده از سایت و اپلیکیشن چاربازار ، کاربرد هر گونه برنامه تخریبی، جاسوسی و ربات، بررسی اطلاعات، سوء استفاده از اختلال برنامه ها و سرویس ها، کاربرد هر روش جهت دست یافتن به اطلاعات سایت و اپلیکیشن و محتویات آن مانند شماره های موبایل و تماس، عکس و متن آگهی بواسطه هر سیستم و شبکه ای ممنوع می باشد. در صورت تشخیص هر گونه فعالیت چاربازار حق هر گونه پیگیری را دارد. همین طور چاربازرا حق دارد که کاربران خاطی را حذف و حساب کاربریشان را مسدود نماید.
ماده۷- مالکیت فکری
تمامی حق و حقوق مالکیت فکری سایت و اپلیکیشن چاربازار (نسخه اندروید و iOs)، نام دامنه، رابط کاربری، عکس ها، گرافیک، طراحی و متن ها منحصر به شرکت چاپارسیستم (سهامی خاص) می باشد. سایت چاربازار برای منتشر نمودن آگهی می باشد و در مرکز فناوری اطلاعات و رسانه دیجیتال به شماره ۱۸۲۶، علامت و نام تجاری چاربازار (فارسی و انگلیسی) در اداره ثبت علایم به شماره ۱۸۲۶ ثبت گردیده است. هرگونه کپی، استفاده سوء اشخاص دیگر، مهندسی معکوس، جستجوی داده و کاربرد تجاری بدون اجازه کتبی چاربازار مجاز نمی باشد و با توجه به مورد حق طرح دعوا بر علیه نقض کنندگان و دریافت خسارت وارد شده طبق ضوابط و قانون های مراجع صالح برای چاربازار محفوظ می باشد.
ماده۸- محافظت از حریم شخصی و خصوصی
۱) موارد عمومی
الف) اصول محافظت از حریم شخصی و خصوصی، قاعده های رفتاری چاربازار را در حیطه ی استفاده؛ جمع آوری؛ ذخیره کردن قانونی اطلاعات خصوصی و شخصی کاربرها و چارچوب حفاظت از این داده ها را بیان می نماید.
ب) با فعالیت در سایت و اپلیکیشن چاربازار، شما به طور قطع رضایت خود را از گردآوری، ذخیره نمودن و حفظ اطلاعات خصوصی و استفاده از آن ها را توسط چاربازار اعلام می نمایید.
پ) در هر لحظه، چاربازار ممکن است سیاست های حفظ حریم شخصی و خصوصی خود را تغییر بدهد. تداوم استفاده شما از سایت و اپلیکیشن چاربازار به معنی رضایت بی قید و شرط شما در این تغییرات می باشد. به همین جهت توصیه می شود به طور مرتب این ضوابط و قوانین را مطالعه کنید. در صورت تغییر در سیاست های حفظ حریم شخصی و خصوصی، این موارد در سایت و اپلیکیشن چاربازار به روز رسانی می شوند.
۲) اطلاعات گردآوری شده از کاربرها
الف) تمامی اشخاص می توانند بدون ثبت نام، از سایت یا اپلیکیشن چاربازار استفاده کنید. شما با ثبت نام در سایت یا اپلیکیشن چاربازار از طریق کد ملی و شماره همراه خود، موافقت خود را با ذخیره کردن قانونی اطلاعات خصوصی، بکارگیری و حفاظت چاربازار از این اطلاعات را اعلام می نمایید. در ضمن کد ملی شما در سایت و اپلیکیشن چاربازار نمایش داده نمی شود.
ب) اطلاعاتی که شما وارد می کنید در رابطه با محتوای آگهی و اطلاعات مرتبط با عکس هایی که در سایت/اپلیکیشن چاربازار توسط شما ثبت شده اند، می باشند به جهت حفظ سطح خدمات و ممانعت از تخلف و کلاهبرداری، گردآوری و ذخیره می شود.
پ) اطلاعات فنی و گزارشات سرور جهت نگهداشتن سطح خدمت ها، گردآوری، حفظ و استفاده می شود. اطلاعات ذکر شده مشمول موارد زیر می باشد:
آدرس پروتکل اینترنت (IP)، اطلاعات برند و نوع و مدل سیستم، نوع نت و نسخه ی مرورگر، اطلاعات مهم سیستم در موقع وقفه ها (Crashes) که مشمول وضعیت روت سیستم، اندازه کل رم و میزان حجم پر آن در حین وقفه، روز و ساعت اتفاق ها، وضعیت خاموش و روشن بودن نت بی سیم، خاموش و روشن بودن نت دیتا، خاموش و روشن بودن حالت رومینگ.
۳) استفاده چاربازار از اطلاعات خصوصی کاربرها
شما زمانی که حساب کاربری در سایت و اپلیکیشن چاربازار ایجاد می نمایید، موافقت خود را برای استفاده از اطلاعات شخصی در مقاصد زیر توسط چاربازار اعلام می نمایید:
ارتباط با کاربران
ممانعت از کلاهبرداری، مزاحمت و ...
بهبود تجربه کاربری
برای مبحث های پژوهشی و توسعه ای، به صورت بدون نام و با تشخیص چاربازار
سایر هدف هایی که به طور شرعی و قانونی از طرف چاربازار تعیین می شود
۴) حفظ و محافظت از اطلاعات کاربرها
الف) بنابر ماده ۵ آیین نامه جمع آوری و استناد پذیری ادله الکترونیکی،چاربازار وظیفه دارد داده های کاربر های خود را حداقل به مدت شش ماه بعد از خاتمه ی اشتراک و محتوای ذخیره شده و داده های ترافیکی منتج از تغییرات را حداقل تا ۱۵ روز ذخیره کند.
ب) به جهت مطابقت عملکرد با قوانین و مقررات کشور، چاربازار فقط در پاسخ به فرمان مراجع ذی صلاح امکان دارد که اطلاعات موضوع آن سند را در اختیار نهادهای ذی ربط قرار بدهد.
پ) افراد دیگر که به نوعی با چاربازار همکاری می کنند یا به آن وابسته می باشند، فقط در چارچوب قوانین چاربازار مجاز به استفاده و پردازش اطلاعات خصوصی هستند.
ت) چاربازار به جهت حفظ و نگهداری اطلاعات شخصی کاربرهایش همه ی سعی خود را می کند، ولی در صورت رخداد حادثه های غیر قابل پیش بینی و غیر قابل کنترل یا مختل شدن اینترنت کشور، هیچ گونه مسئولیتی را در مورد مخدوش شدن اطلاعات کاربرها نخواهد داشت.
ماده۹- حل و فصل اختلافات
۱) هنگام بروز هر نوع اختلاف بین کاربر و چاربازار موارد زیر باید رعایت شوند:
در صورت تشخیص چاربازار باید در جلسه های آنلاین و یا حضوری شرکت نمایید و در مواردی که به برگزاری جلسه نیاز نمی باشد باید با چاربازار نهایت همکاری را داشته باشید.
در مواقع نرسیدن به توافق، با کسب رضایت فرد، چاربازار حق این را خواهد داشت که کارشناس متخصص برای بررسی موضوع و حل و فصل مشکل را تعیین نماید. در صورت عدم حل و فصل اختلافات، هر یک از طرفین اختلاف می توانند شخصا به مراجع قانونی مراجعه کنند. میزان تعهدات چاربازار برای مذاکره، در حدود اختلاف چاربازار و کاربر است.
۲) وقتی بین کاربران با یکدیگر اختلاف بوجود آید:
در مواقعی که بین شما و کاربر دیگری اختلاف پیش آید به طور مسالمت آمیز اقدام به حل مشکل کنید، در غیر این صورت به مراجع قضایی مراجعه نمایید. در ضمن چاربازار در این مورد هیچ مسئولیتی ندارد اما در حد امکان برای همکاری در حل مشکل تلاش خواهیم نمود.
ماده۱۰- برقراری ارتباط با چاربازار
۱) برای یافتن جواب پرسش های خود می توانید به صفحه پشتیبانی مراجعه کنید. برای تماس با پشتیبانی می توانید از ساعت ۸ صبح تا ۸ شب با شماره تلفن ۰۳۸۳۴۲۲۱۳۱۴ تماس حاصل نمایید با سوالات خود را به ایمیل مرکز پشتیبانی بفرستید. ما تعهد خود را به ارائه بهترین سطح خدمات در حد امکانات و توانایی خود اعلام می کنیم.
۲) زمانی که شماره همراه خود را در سایت و اپلیکیشن چاربازار ثبت می کنید، متقبل می شوید که چاربازار پیامک های اطلاع رسانی رخدادها، خدمت ها و سرویس های مخصوص را برای شما ارسال کند. اگر به این مورد تمایل ندارید توسط ارتباط با تیم پشتیبانی می توانید درخواست خود را مبنی بر قطع پیامک ها اعلام کنید. برای ارسال پیام ما فقط از سرشماره های زیر استفاده می نماییم و سر شماره های دیگری که به نام چاربازار برای شما پیامک ارسال می نمایند توسط ما مورد تایید نمی باشند. لازم به ذکر است که در پلتفرم نیز فقط توسط چت با شما ارتباط برقرار می کنیم.